O ano de 2020 foi cheio de desafios.
Para enfrentar os efeitos da pandemia da Covid 19 a Fusesc executou uma série de medidas administrativas emergenciais que testaram o Plano de Continuidade de Negócios da Entidade, além de promover soluções digitais aos participantes e assistidos para não desatender suas demandas no ano.
Após a migração tecnológica de dados e processos para o ambiente de nuvem em 2019, as bases para a execução remota de serviços administrativos e de atendimento externo puderam ser implementados com tempestividade. Isso garantiu o cumprimento eficaz das determinações restritivas do poder público para controlar a pandemia, sem prejudicar os serviços prestados aos públicos de interesse da Entidade.
Em todo este um ano de pandemia, completados em março de 2021, nenhum participante, assistido ou patrocinador da Entidade ficou impossibilitado de requirir serviços da Fusesc, bem como as atividades administrativas, financeiras, previdenciárias.
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