Alerta é do gerente-executivo substituto do órgão, Edgar Barros
Os segurados do INSS não devem entregar seus documentos, originais ou cópias, nem repassar informações e senhas ou assinar qualquer papel a pedido de pessoas estranhas ou que não conheçam seu conteúdo, mesmo que se identifiquem como despachantes do INSS, principalmente se oferecerem facilidades para recebimento de benefícios ou de empréstimo.
O gerente-executivo substituto do INSS, Edgar Barros, alerta que, além dessas pessoas se apossarem de uma parte ou de todo o valor do benefício, muitas vezes, fraudam documentos com os dados do segurado que, quando descobertas causam prisão do beneficiário e a devolução dos valores pagos, com correção. Valores que, em grande parte, ficam nas mãos do intermediários. “Os segurados devem buscar informações através do telefone 135 ou nas agências da Previdência Social”, enfatiza Edgar.
Edgar Barros esclarece que os servidores do INSS não visitam segurados para oferecer serviços, como aumentar o valor de benefícios, regularizar débitos, requerer revisões, recursos, aposentadorias, pensões e auxílios, por exemplo. Todos os serviços da Previdência Social são gratuitos e, portanto, não se deve pagar nada a ninguém para requerer direitos junto ao INSS. Para pedir informação, agendar o atendimento em qualquer agência, fazer denúncia, inclusive da atuação de pessoas que prometem benefícios, aumento no valor do beneficio ou empréstimo, basta ligar para o telefone 135. Essa ligação é gratuita quando realizada de orelhão ou telefone fixo, e ao custo de uma ligação local, se feita pelo celular.
Empréstimo
Para solicitar qualquer empréstimo, o aposentado ou pensionista deve se dirigir a uma das agências bancárias credenciadas, munido de seus documentos. E não é obrigatório ser no mesmo banco em que recebe o benefício.
Apesar desse sistema ser seguro e moderno, ele requer atenção do usuário, que nunca deve fornecer o número de sua senha a terceiros; nem permitir que estranhos examinem seu cartão magnético sob qualquer pretexto, pois eles podem trocar o cartão; não se deve anotar a senha em papéis ou rascunhos; ao escolher a senha, não utilizar números previsíveis, como data de nascimento, número de telefone residencial ou placa de automóvel. Em caso de dúvida na operação do caixa eletrônico, falar apenas com um funcionário do banco, devidamente identificado.
Nos casos de assalto, furto, roubo ou perda do cartão magnético deve-se comunicar imediatamente à central de atendimento do banco, solicitando o seu cancelamento. Recomenda-se também o registro da ocorrência na delegacia mais próxima de onde o fato ocorreu. É aconselhável usar, sempre que possível, os terminais instalados em locais de grande movimentação.
Denúncias
Para denunciar práticas extorsivas contra aposentados e pensionistas do INSS, basta ligar para o telefone 135 e fornecer as informações, sem a necessidade de se identificar, mas é importante ter o máximo de informações como nome do intermediário, endereço de residência ou local de agenciamento, placa de carros e outras referências. Também é possível fazer a denúncia à Polícia Federal.
Publicado em 28/01/2010
(Gazeta Web)
